CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios (el Cliente), de productos ofrecidos por parte de Casa De Abalorios a través de su sitio web www.casadeabalorios.com

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que Casa De Abalorios se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún producto, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y en su caso las condiciones particulares que regulen la prestación de determinados servicios. La vigencia temporal de las Condiciones, coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.

Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Sitio Web, previa identificación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña.

 

La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.

ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB.

Para poder iniciar el proceso de contratación de los productos expuestos en el Sitio Web, es esencial que los clientes se registren como usuarios, siguiendo las indicaciones dispuestas a continuación.

1 Requisitos para registrarse como usuario.


Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del formulario dispuesto por Casa De Abalorios a través del Sitio Web, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible.

Todo usuario registrado dispondrán de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ningún caso Casa De Abalorios conocerá dicha contraseña, que permanecerá cifrada en los sistemas de Casa De Abalorios.

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a Casa De Abalorios cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Casa De Abalorios quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Baja como usuario registrado.

La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Sitio Web tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad de Casa De Abalorios de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Reglas de Uso del Sitio Web” o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio a Casa De Abalorios.

PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS.

Toda la información relativa a los productos ofrecidos por Casa De Abalorios, serán publicados a través del Sitio Web www.casadeabalorios.com indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos:

Imágenes del producto
Descripción del producto
Precio del producto
Disponibilidad del producto (stock)
Disponibilidad de envío a domicilio

En el caso de que Casa De Abalorios no disponga de stock de alguno de los productos solicitados, informará al Cliente de dicha situación, procediendo a reintegrar, las sumas que haya abonado por dichos productos.

Fases del procedimiento de contratación electrónica.

Una vez seleccionado por parte del usuario los productos ofrecidos por parte de Casa e Abalorios, el usuario deberá seguir las puntos del proceso de contratación indicadas a continuación:

Validación de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selección de los productos que desea contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos seleccionados, el número de unidades, el precio de los mismos, el plazo y los gastos de envío.

Facilitar Datos de Facturación y Envío: el Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar a Casa De Abalorios los datos de facturación y de envío de los productos, debiendo aceptar expresamente, mediante la marca de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de contratación.

Seleccionar el Método de Pago: el Usuario, una vez facilite los datos de facturación y envío, deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente, Casa De Abalorios valida los siguientes métodos de pago: Tarjeta, PayPal, Pago por transferencia bancaria, Contra reembolso.

Pago de la cantidad total: el Usuario, en caso de que haya optado por cualquiera de los dos medios de pago PayPal o Tarjeta, será enviado, automáticamente por el sistema a la plataformas de pago online.

Confirmación de la Compra: Casa De Abalorios, remitirá al Cliente en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las características de la compra venta realizada.

FORMAS DE PAGO.

Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página del proceso de contratación electrónica.

Todos los medios de pago dispuestos por parte de Casa De Abalorios, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.

Para llevar a cabo el pago electrónico, Casa De Abalorios tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ellos. Todos los datos proporcionados a Casa De Abalorios, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer" (SSL).

En ningún caso se almacenarán por parte de Casa De Abalorios los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.

Así mismo, el usuario puede pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir información financiera con Casa De Abalorios, en caso de seleccionar esta modalidad de pago, el Cliente será redirigido a la página segura de PayPal, donde deberá introducir sus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, el Cliente será devuelto a la página de confirmación de Casa De Abalorios, donde podrá confirmar el estado de la compra venta realizada.

 

CONDICIONES DE ENVÍO.

ENTREGA A DOMICILIO.

En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, en un plazo de entre uno y tres días laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor.

La empresa de transporte se comunicará preferentemente vía SMS con el cliente para informar el día en el que se realizará la entrega. En caso de no encontrarse en el lugar de entrega, se realizará un segundo intento del cual también serás notificado vía SMS. En caso de no poder entregar el pedido en este segundo intento, la empresa de transporte lo enviará a la franquicia, donde tendrá hasta 10 días para retirarlo. En todo momento la empresa de transporte le informará vía SMS de los dos intentos de entrega así como del periodo restante para recogerlo en franquicia.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de los siguientes canales:

A través del Sitio Web, rellenando el formulario web adjunto a la solicitud de devolución.

Contactando por correo electrónico a: casadeabalorios7@gmail.com  donde se le indicarán los pasos a seguir.

La devolución incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del cliente.

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:

email: casadeabalorios7@gmail.com

12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Casa De Abalorios en su calidad de responsable y gestor del Sitio Web, que a todos los efectos será el Responsable del Fichero con los datos personales de los Clientes que efectivamente hayan realizado la compra venta.

Los datos recabados serán puestos a disposición de Casa De Abalorios por el Cliente, de la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del artículo adquirido a través de la página web www.casadeabalorios.com. 

El comprador queda informado de que los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un fichero titularidad de Casa De Abalorios, siendo necesario el tratamiento de sus datos para la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios. A los efectos anteriores, el comprador garantiza que los datos facilitados son ciertos, haciéndose expresamente responsable de las posibles consecuencias que tuvieran causa en la falsedad de dicha información.

Los datos de contacto del comprador podrán ser empleados en base al interés legítimo para remitirle, a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS etc., información de interés, novedades y ofertas sobre los productos de Casa De Abalorios, así como para informarle sobre ventajas que tiene como cliente de Casa De Abalorios en la contratación de productos (en ningún caso cederemos sus datos personales a empresas), o información análoga que nos solicite.

 

Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo a través de www.casadeabalorios.com o solicitarlo según lo dispuesto en la Política de Privacidad de Casa De Abalorios adjuntando fotocopia de su DNI en ambos casos. El tratamiento de los datos personales por parte de Casa De Abalorios, como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web www.casadeabalorios.com

Casa De Abalorios ha adoptado las medidas técnicas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales facilitados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

Con el fin de mantener sus datos personales actualizados, el comprador deberá informar de cualquier cambio que se produzca respecto a ellos, pues en caso contrario Casa De Abalorios no podrá responder de su veracidad.

 

El comprador queda informado de que podrá ejercer, gratuitamente y cuando lo estime oportuno, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición o potabilidad respecto de los datos personales facilitados así como retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente, comunicándolo por escrito y junto a una copia de documento fehaciente de acreditación de la identidad, al correo electrónico casadeabalorios7@gmail.com

GENERALIDADES.

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Casa De Abalorios pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Casa De Abalorios se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades de la misma o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento Casa De Abalorios pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Sitio Web, sin que Casa De Abalorios sea responsable por ello.

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Así mismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Casa De Abalorios pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado "Contacto", comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Última actualización: 15 de Julio de 2018

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